Metodología
Ocho etapas, cada una con entregable y ninguna opcional
Los proyectos dentro de operaciones activas dejan muy poco margen para la improvisación. Esta es la secuencia con la que convertimos un problema operativo en infraestructura entregada, documentada y con soporte. Es la misma en cada proyecto.
- 01
Diagnóstico
Entendemos la operación antes que la tecnología: qué procesos dependen de la infraestructura, qué está fallando hoy y qué viene.
Actividades
- Sesión técnica con operaciones, TI y seguridad
- Revisión de la información y planos disponibles
- Definición del problema operativo a resolver
Entregable
Alcance preliminar y plan de visita técnica
- 02
Visita técnica
El sitio manda. Levantamos condiciones reales: distancias, trayectorias, energía, clima, riesgos y restricciones de la operación.
Actividades
- Levantamiento físico del sitio y sus cuartos técnicos
- Mediciones de cobertura, energía o estado según el caso
- Registro fotográfico y de restricciones operativas
Entregable
Levantamiento documentado del sitio
- 03
Ingeniería y alcance
Diseñamos la solución completa y la ponemos por escrito: qué se instala, dónde, bajo qué norma y qué recibe el cliente al final.
Actividades
- Ingeniería de detalle y planos de proyecto
- Especificación de equipos y materiales
- Alcance, exclusiones y criterios de aceptación explícitos
Entregable
Propuesta técnica-económica con alcance verificable
- 04
Planeación de implementación
Cada actividad tiene ventana, responsable y plan B. En sitios vivos, la planeación es la diferencia entre un proyecto y un incidente.
Actividades
- Programa de trabajo coordinado con la operación
- Análisis de riesgo y permisos por actividad
- Logística de materiales y personal certificado
Entregable
Programa de ejecución y matriz de riesgos
- 05
Instalación segura
Ejecutamos bajo los lineamientos EHS del sitio, con personal capacitado y supervisión propia. La producción del cliente no se detiene.
Actividades
- Ejecución por ventanas acordadas con la operación
- Supervisión técnica y de seguridad permanente
- Reportes de avance contra programa
Entregable
Instalación completa con bitácora de obra
- 06
Integración y pruebas
Nada se declara terminado sin evidencia: certificación de enlaces, pruebas de sistemas y validación contra los criterios de aceptación.
Actividades
- Certificación y pruebas por tipo de sistema
- Integración entre plataformas y con sistemas del cliente
- Corrección de desviaciones antes de la entrega
Entregable
Protocolo de pruebas firmado
- 07
Documentación y entrega
El proyecto termina cuando el cliente puede operarlo sin nosotros: planos as-built, memorias, garantías y capacitación entregadas.
Actividades
- Planos as-built y memoria técnica
- Garantías de fabricante y de instalación
- Capacitación al personal que operará los sistemas
Entregable
Expediente técnico completo del proyecto
- 08
Soporte continuo
Seguimos siendo responsables después de la entrega: mantenimiento programado, soporte ante fallas y evolución de la infraestructura.
Actividades
- Programa de mantenimiento preventivo
- Atención correctiva con diagnóstico de causa raíz
- Acompañamiento en crecimientos y cambios
Entregable
Plan de soporte y mantenimiento
Dos reglas atraviesan todo el método. La primera es que nada se declara terminado sin evidencia, así que cada etapa produce un documento, una medición o una prueba que el cliente puede auditar. La segunda es que la operación del cliente manda, de modo que las ventanas, los protocolos de seguridad y las prioridades del sitio definen el plan, no al revés.
Siguiente paso
El método empieza en la etapa 01. Y la etapa 01 no le cuesta un proyecto completo.
Solicite el diagnóstico de infraestructura. Es la primera etapa del método aplicada a su sitio, con un entregable concreto para decidir.
Un especialista técnico revisa su solicitud y le responde en menos de 24 horas hábiles. El diagnóstico no es todavía una cotización; define el alcance y los riesgos del proyecto.