Metodología
Ocho etapas. Cada una con entregable. Ninguna opcional.
Los proyectos dentro de operaciones activas no perdonan la improvisación. Esta es la secuencia con la que convertimos un problema operativo en infraestructura entregada, documentada y con soporte. Es la misma en cada proyecto.
- 01
Diagnóstico
Entendemos la operación antes que la tecnología: qué procesos dependen de la infraestructura, qué duele hoy y qué viene.
Actividades
- — Sesión técnica con operaciones, TI y seguridad
- — Revisión de la información y planos disponibles
- — Definición del problema operativo a resolver
Entregable: Alcance preliminar y plan de visita técnica
- 02
Visita técnica
El sitio manda. Levantamos condiciones reales: distancias, trayectorias, energía, clima, riesgos y restricciones de la operación.
Actividades
- — Levantamiento físico del sitio y sus cuartos técnicos
- — Mediciones de cobertura, energía o estado según el caso
- — Registro fotográfico y de restricciones operativas
Entregable: Levantamiento documentado del sitio
- 03
Ingeniería y alcance
Diseñamos la solución completa y la ponemos por escrito: qué se instala, dónde, bajo qué norma y qué recibe el cliente al final.
Actividades
- — Ingeniería de detalle y planos de proyecto
- — Especificación de equipos y materiales
- — Alcance, exclusiones y criterios de aceptación explícitos
Entregable: Propuesta técnica-económica con alcance verificable
- 04
Planeación de implementación
Cada actividad tiene ventana, responsable y plan B. En sitios vivos, la planeación es la diferencia entre un proyecto y un incidente.
Actividades
- — Programa de trabajo coordinado con la operación
- — Análisis de riesgo y permisos por actividad
- — Logística de materiales y personal certificado
Entregable: Programa de ejecución y matriz de riesgos
- 05
Instalación segura
Ejecutamos bajo los lineamientos EHS del sitio, con personal capacitado y supervisión propia. La producción del cliente no se detiene.
Actividades
- — Ejecución por ventanas acordadas con la operación
- — Supervisión técnica y de seguridad permanente
- — Reportes de avance contra programa
Entregable: Instalación completa con bitácora de obra
- 06
Integración y pruebas
Nada se declara terminado sin evidencia: certificación de enlaces, pruebas de sistemas y validación contra los criterios de aceptación.
Actividades
- — Certificación y pruebas por tipo de sistema
- — Integración entre plataformas y con sistemas del cliente
- — Corrección de desviaciones antes de la entrega
Entregable: Protocolo de pruebas firmado
- 07
Documentación y entrega
El proyecto termina cuando el cliente puede operarlo sin nosotros: planos as-built, memorias, garantías y capacitación entregadas.
Actividades
- — Planos as-built y memoria técnica
- — Garantías de fabricante y de instalación
- — Capacitación al personal que operará los sistemas
Entregable: Expediente técnico completo del proyecto
- 08
Soporte continuo
Seguimos siendo responsables después de la entrega: mantenimiento programado, soporte ante fallas y evolución de la infraestructura.
Actividades
- — Programa de mantenimiento preventivo
- — Atención correctiva con diagnóstico de causa raíz
- — Acompañamiento en crecimientos y cambios
Entregable: Plan de soporte y mantenimiento
Dos reglas atraviesan todo el método. La primera: nada se declara terminado sin evidencia — cada etapa produce un documento, una medición o una prueba que el cliente puede auditar. La segunda: la operación del cliente manda — las ventanas, los protocolos de seguridad y las prioridades del sitio definen el plan, no al revés.
Siguiente paso
El método empieza en la etapa 01. Y la etapa 01 no le cuesta un proyecto completo.
Solicite el diagnóstico de infraestructura: es la primera etapa del método aplicada a su sitio, con un entregable concreto para decidir.
Sin costo comercial oculto: el diagnóstico define alcance, riesgos y siguiente paso.