Metodología
Ocho etapas obligatorias, cada una con su entregable
Los proyectos dentro de operaciones activas dejan muy poco margen para la improvisación. Esta es la secuencia con la que convertimos un problema operativo en infraestructura entregada, documentada y con soporte. Es la misma en cada proyecto.
- 01
Diagnóstico
Entendemos la operación antes que la tecnología: qué procesos dependen de la infraestructura, qué está fallando hoy y qué viene.
Actividades
- Sesión técnica con operaciones, TI y seguridad
- Revisión de la información y planos disponibles
- Definición del problema operativo a resolver
Entregable
Alcance preliminar y plan de visita técnica
- 02
Visita técnica
El sitio manda. Levantamos condiciones reales: distancias, trayectorias, energía, clima, riesgos y restricciones de la operación.
Actividades
- Levantamiento físico del sitio y sus cuartos técnicos
- Mediciones de cobertura, energía o estado según el caso
- Registro fotográfico y de restricciones operativas
Entregable
Levantamiento documentado del sitio
- 03
Ingeniería y alcance
Diseñamos la solución completa y la ponemos por escrito: qué se instala, dónde, bajo qué norma y qué recibe el cliente al final.
Actividades
- Ingeniería de detalle y planos de proyecto
- Especificación de equipos y materiales
- Alcance, exclusiones y criterios de aceptación explícitos
Entregable
Propuesta técnica-económica con alcance verificable
- 04
Planeación de implementación
Cada actividad tiene ventana, responsable y plan B. En sitios vivos, la planeación es la diferencia entre un proyecto y un incidente.
Actividades
- Programa de trabajo coordinado con la operación
- Análisis de riesgo y permisos por actividad
- Logística de materiales y personal certificado
Entregable
Programa de ejecución y matriz de riesgos
- 05
Instalación segura
Ejecutamos bajo los lineamientos EHS del sitio, con personal capacitado y supervisión propia. La producción del cliente sigue en marcha.
Actividades
- Ejecución por ventanas acordadas con la operación
- Supervisión técnica y de seguridad permanente
- Reportes de avance contra programa
Entregable
Instalación completa con bitácora de obra
- 06
Integración y pruebas
Cada trabajo se declara terminado únicamente con evidencia de certificación de enlaces, pruebas de sistemas y validación contra los criterios de aceptación.
Actividades
- Certificación y pruebas por tipo de sistema
- Integración entre plataformas y con sistemas del cliente
- Corrección de desviaciones antes de la entrega
Entregable
Protocolo de pruebas firmado
- 07
Documentación y entrega
El proyecto termina cuando el cliente puede operarlo por su cuenta, con planos as-built, memorias, garantías y capacitación entregadas.
Actividades
- Planos as-built y memoria técnica
- Garantías de fabricante y de instalación
- Capacitación al personal que operará los sistemas
Entregable
Expediente técnico completo del proyecto
- 08
Soporte continuo
Seguimos siendo responsables después de la entrega: mantenimiento programado, soporte ante fallas y evolución de la infraestructura.
Actividades
- Programa de mantenimiento preventivo
- Atención correctiva con diagnóstico de causa raíz
- Acompañamiento en crecimientos y cambios
Entregable
Plan de soporte y mantenimiento
Dos reglas atraviesan todo el método. La primera es que solo se declara terminado lo que tiene evidencia, así que cada etapa produce un documento, una medición o una prueba que el cliente puede auditar. La segunda es que la operación del cliente manda, de modo que las ventanas, los protocolos de seguridad y las prioridades del sitio definen el plan.
Siguiente paso
El método empieza en la etapa 01, con una inversión menor que la de un proyecto completo.
Solicite el diagnóstico de infraestructura. Es la primera etapa del método aplicada a su sitio, con un entregable concreto para decidir.
Un especialista técnico revisa su solicitud y le responde en menos de 24 horas hábiles. El diagnóstico no es todavía una cotización; define el alcance y los riesgos del proyecto.