Solución · Mantenimiento, auditorías y soporte
Mantenimiento de UPS y energía de respaldo
Mantenimiento de UPS con medición de baterías, pruebas de transferencia y un reporte de la autonomía disponible para la carga actual.
- Qué es
- Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de energía ininterrumpida (UPS) que incluye inspección eléctrica y térmica, medición y sustitución de baterías, pruebas de transferencia y bypass, verificación de ventilación y alarmas, y reporte técnico por visita.
- Para quién
- Operaciones con UPS protegiendo cuartos técnicos, data centers, líneas de producción o sistemas de seguridad, cuyo respaldo no se ha probado desde que se instaló.
- Qué problema resuelve
- UPS que fallan exactamente durante el corte de energía, con baterías vencidas sin síntomas, transferencias que no se han probado y equipos operando en bypass sin que nadie lo sepa.
El UPS permanece en servicio aunque no haya transferencias frecuentes a batería. El mantenimiento permite comprobar la condición de las baterías, la carga conectada, la autonomía disponible y la operación del bypass antes de una contingencia.
Nuestro programa mide en lugar de suponer: baterías medidas con instrumento, carga real contra capacidad, autonomía efectiva y pruebas de transferencia en ventanas acordadas con la operación. Cada visita deja un reporte con valores, fotos y hallazgos priorizados, y la bitácora acumulada documenta el historial y las pruebas que el fabricante puede solicitar al evaluar una garantía.
Trabajamos las plataformas de Schneider Electric (APC), donde somos Select Partner, además de Vertiv y Eaton. El mismo equipo que instala energía crítica es el que la mantiene.
Alcance técnico
Qué revisamos y sostenemos
- Inspección preventiva
- Revisión eléctrica, térmica y física del equipo (conexiones, capacitores, ventilación, indicadores y bitácora de eventos).
- Baterías
- Medición por celda/bloque (voltaje, impedancia), proyección de vida útil y sustitución programada con base en la tendencia medida, para anticiparse a la falla.
- Pruebas de transferencia y bypass
- Simulacro controlado de corte con la operación avisada; transferencia, retransferencia y bypass se verifican con carga real.
- Autonomía y carga
- Medición de la carga real conectada contra la capacidad, y autonomía efectiva contra la esperada.
- Correctivo con causa raíz
- Atención de fallas con diagnóstico documentado de qué falló, por qué y qué evita que se repita.
Qué incluye el alcance
- Programa calendarizado de visitas preventivas
- Mediciones de baterías con instrumento y registro por unidad
- Pruebas de transferencia acordadas con la operación
- Reporte técnico por visita con hallazgos priorizados
- Verificación de alarmas y monitoreo del equipo
Qué no incluye
- Refacciones y bancos de baterías, que se cotizan por separado contra el diagnóstico medido de cada visita; la póliza preventiva no los incluye por default
- SLAs de atención en sitio garantizados, que se pactan por contrato según la criticidad y ubicación de cada operación (el compromiso general publicado es respuesta de un especialista en menos de 24 horas hábiles)
- La instalación de UPS nuevos, que se atiende desde la línea de infraestructura eléctrica y energía crítica
Los límites del alcance quedan por escrito en la propuesta y en el contrato de cada proyecto.
Ecosistema tecnológico
Mantenemos equipos de los fabricantes de referencia de cada sistema, siguiendo los procedimientos que cada marca establece.
Partnerships certificados
EVIDENCIA DOCUMENTAL VERIFICADA
Select Partner, APC IT Solution Provider
Entregables
Reporte con valores por equipo
- Reporte por visita con mediciones, hallazgos, fotos y recomendaciones priorizadas
- Registro de vida de baterías y proyección de sustitución
- Bitácora de mantenimiento acumulada del equipo (el historial que el fabricante puede solicitar al evaluar una garantía)
Mediciones que confirman el respaldo real
- Prueba de transferencia con carga real en ventana acordada
- Medición de autonomía efectiva contra la requerida por la operación
- Verificación de alarmas locales y remotas
- El reporte firmado con valores medidos, no estimados, es el criterio de aceptación
Referencias de diseño e instalación
- Procedimientos de prueba por tipo de sistema con ventanas acordadas
- Recomendaciones del fabricante para cada plataforma (APC, Vertiv, Eaton)
- Trabajo eléctrico conforme a los procedimientos de seguridad eléctrica y EHS definidos para el sitio
Las normas y referencias aplican según el alcance contratado de cada proyecto y se documentan en la memoria técnica de entrega.
Se integra con
- Monitoreo ambiental y de energía del cuarto técnico
- Programa integral de mantenimiento del sitio (red, CCTV, accesos)
- Planes de continuidad: qué carga se protege, qué se transfiere a planta, qué puede esperar
Levantamiento y cotización
Los datos del parque de UPS que definen el programa
El programa depende del parque instalado: modelos y capacidades de UPS, edad y estado de las baterías, historial de eventos, condiciones del sitio y la criticidad de las cargas que respaldan.
Qué necesitamos de usted
- Marca, modelo y capacidad (kVA) de cada UPS
- Cantidad y antigüedad aproximada de los bancos de baterías
- Carga conectada y su criticidad (¿qué protege cada equipo?)
- Historial de mantenimiento si existe
- Ubicación y condiciones del cuarto (temperatura, acceso)
Qué mueve el alcance, el tiempo y el costo
- Cantidad, capacidad y dispersión geográfica de los equipos
- Estado de los bancos de baterías (sustituciones pendientes)
- Ventanas disponibles para pruebas con transferencia real
- Periodicidad del programa
Errores frecuentes que este alcance evita
- Confundir 'el UPS enciende' con 'el UPS respalda'; sin prueba de transferencia con carga, no se sabe.
- Cambiar baterías por calendario sin medir, o peor, no cambiarlas nunca.
- Silenciar alarmas recurrentes en lugar de diagnosticarlas.
- Agregar carga al UPS con los años sin recalcular autonomía.
Proceso de trabajo
Ver la metodología completa- 01 Diagnóstico
- 02 Visita técnica
- 03 Ingeniería y alcance
- 04 Planeación de implementación
- 05 Instalación segura
- 06 Integración y pruebas
- 07 Documentación y entrega
- 08 Soporte continuo
El mantenimiento sigue la misma disciplina del método, con diagnóstico, programa acordado, ejecución documentada y reporte por visita.
Para decidir
Preguntas de decisión
- ¿Cada cuánto debe darse mantenimiento a un UPS?
- La referencia de los fabricantes y de la industria es al menos una revisión preventiva anual con medición de baterías, y semestral en ambientes calurosos, polvosos o de alta criticidad. La periodicidad de su programa se define contra la criticidad real del sitio en el diagnóstico inicial, no con un calendario genérico.
- ¿Las pruebas de transferencia son riesgosas para mi operación?
- Se hacen precisamente para quitar el riesgo del momento real. Las pruebas de transferencia se realizan en una ventana controlada, con la operación avisada, un plan de contingencia y criterios claros para interrumpir la prueba si aparece una condición insegura. Un respaldo que no se ha probado en condiciones controladas es un dato pendiente, no una certeza.
- ¿Atienden equipos que no instalaron ustedes?
- Sí. La primera visita levanta el estado real del equipo y su historial, y a partir de ahí se define el programa. Si el equipo está al final de su vida útil, lo decimos con mediciones, no con impresiones.
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Siguiente paso
Programe la revisión antes de que un corte exponga una batería degradada, un bypass activo o una autonomía insuficiente.
Programe el mantenimiento de UPS. Medimos baterías, carga y autonomía real, y le entregamos el estado de su respaldo con números.
Un especialista técnico revisa su solicitud y le responde en menos de 24 horas hábiles. El diagnóstico no es todavía una cotización; define el alcance y los riesgos del proyecto.