Solución · Mantenimiento, auditorías y soporte
Mantenimiento de UPS y energía de respaldo
El respaldo que sí responde: baterías medidas, transferencias probadas y un reporte que dice cuánta autonomía real tiene su operación hoy.
- Qué es
- Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de energía ininterrumpida (UPS): inspección eléctrica y térmica, medición y sustitución de baterías, pruebas de transferencia y bypass, verificación de ventilación y alarmas, y reporte técnico por visita.
- Para quién
- Operaciones con UPS protegiendo cuartos técnicos, data centers, líneas de producción o sistemas de seguridad, cuyo respaldo no se ha probado desde que se instaló.
- Qué problema resuelve
- UPS que fallan exactamente durante el corte de energía: baterías vencidas sin síntomas, transferencias que nunca se probaron y equipos operando en bypass sin que nadie lo sepa.
Un UPS existe para un momento que casi nunca llega. Cuando llega, ya es tarde para descubrir que las baterías estaban vencidas o que el equipo llevaba meses en bypass. El mantenimiento de UPS es la diferencia entre tener respaldo y tener la esperanza de tenerlo.
Nuestro programa mide en lugar de suponer: baterías instrumento en mano, carga real contra capacidad, autonomía efectiva y pruebas de transferencia en ventanas acordadas con la operación. Cada visita deja un reporte con valores, fotos y hallazgos priorizados, y la bitácora acumulada protege la garantía del fabricante.
Trabajamos las plataformas de Schneider Electric (APC), donde somos Select Partner, además de Vertiv y Eaton. El mismo equipo que instala energía crítica es el que la mantiene.
Alcance técnico
Qué revisamos y sostenemos
- Inspección preventiva
- Revisión eléctrica, térmica y física del equipo: conexiones, capacitores, ventilación, indicadores y bitácora de eventos.
- Baterías
- Medición por celda/bloque (voltaje, impedancia), proyección de vida útil y sustitución programada antes de la falla.
- Pruebas de transferencia y bypass
- Simulacro controlado de corte con la operación avisada: transferencia, retransferencia y bypass verificados con carga real.
- Autonomía y carga
- Medición de la carga real conectada contra la capacidad, y autonomía efectiva contra la esperada.
- Correctivo con causa raíz
- Atención de fallas con diagnóstico documentado: qué falló, por qué y qué evita que se repita.
Qué incluye el alcance
- Programa calendarizado de visitas preventivas
- Mediciones de baterías con instrumento y registro por unidad
- Pruebas de transferencia acordadas con la operación
- Reporte técnico por visita con hallazgos priorizados
- Verificación de alarmas y monitoreo del equipo
Qué no incluye
- Refacciones y bancos de baterías: se cotizan por separado, contra el diagnóstico medido de cada visita — la póliza preventiva no los incluye por default
- SLAs de atención en sitio garantizados: se pactan por contrato según la criticidad y ubicación de cada operación (el compromiso general publicado es respuesta de un especialista en menos de 24 horas hábiles)
- La instalación de UPS nuevos: es la línea de infraestructura eléctrica y energía crítica
Los límites del alcance se precisan por contrato en cada proyecto; preferimos decirlos desde el principio.
Ecosistema tecnológico
Construimos sobre los fabricantes de referencia de cada especialidad, con la plataforma que cada operación necesita.
Partnerships certificados
EVIDENCIA DOCUMENTAL VERIFICADA
Select Partner — APC IT Solution Provider
Entregables
Lo que recibe al cierre
- Reporte por visita: mediciones, hallazgos, fotos y recomendaciones priorizadas
- Registro de vida de baterías y proyección de sustitución
- Bitácora de mantenimiento acumulada del equipo (protege la garantía)
Pruebas y criterios de aceptación
- — Prueba de transferencia con carga real en ventana acordada
- — Medición de autonomía efectiva contra la requerida por la operación
- — Verificación de alarmas locales y remotas
- — Criterio de aceptación: reporte firmado con valores medidos, no estimados
Referencias de diseño e instalación
- — Procedimientos de prueba por tipo de sistema con ventanas acordadas
- — Recomendaciones del fabricante para cada plataforma (APC, Vertiv, Eaton)
- — Trabajo eléctrico bajo criterios NFPA 70E y lineamientos EHS del cliente
Las normas y referencias aplican según el alcance contratado de cada proyecto y se documentan en la memoria técnica de entrega.
Se integra con
- Monitoreo ambiental y de energía del cuarto técnico
- Programa integral de mantenimiento del sitio (red, CCTV, accesos)
- Planes de continuidad: qué carga se protege, qué se transfiere a planta, qué puede esperar
Antes de cotizar
Los datos que hacen seria una propuesta
Una cotización sin levantamiento es una apuesta. Esto es lo que necesitamos saber y las variables que mueven el número.
Qué necesitamos de usted
- Marca, modelo y capacidad (kVA) de cada UPS
- Cantidad y antigüedad aproximada de los bancos de baterías
- Carga conectada y su criticidad (¿qué protege cada equipo?)
- Historial de mantenimiento si existe
- Ubicación y condiciones del cuarto (temperatura, acceso)
Qué mueve el alcance, el tiempo y el costo
- Cantidad, capacidad y dispersión geográfica de los equipos
- Estado de los bancos de baterías (sustituciones pendientes)
- Ventanas disponibles para pruebas con transferencia real
- Periodicidad del programa
Errores frecuentes que este alcance evita
- Confundir 'el UPS enciende' con 'el UPS respalda': sin prueba de transferencia con carga, no se sabe.
- Cambiar baterías por calendario sin medir, o peor, no cambiarlas nunca.
- Silenciar alarmas recurrentes en lugar de diagnosticarlas.
- Agregar carga al UPS con los años sin recalcular autonomía.
Proceso de trabajo
Ver la metodología completa- 01 Diagnóstico
- 02 Visita técnica
- 03 Ingeniería y alcance
- 04 Planeación de implementación
- 05 Instalación segura
- 06 Integración y pruebas
- 07 Documentación y entrega
- 08 Soporte continuo
Ocho etapas, cada una con entregable y ninguna opcional. Cada proyecto de esta línea recorre la misma secuencia, del diagnóstico al soporte.
Para decidir
Preguntas de decisión
- ¿Cada cuánto debe darse mantenimiento a un UPS?
- La referencia de los fabricantes y de la industria es al menos una revisión preventiva anual con medición de baterías, y semestral en ambientes calurosos, polvosos o de alta criticidad. La periodicidad de su programa se define contra la criticidad real del sitio en el diagnóstico inicial, no con un calendario genérico.
- ¿Las pruebas de transferencia son riesgosas para mi operación?
- Se hacen precisamente para quitar el riesgo del momento real. Se ejecutan en ventana acordada, con la operación avisada, plan de contingencia y forma segura de abortar. Una transferencia que no puede probarse en ventana controlada tampoco va a funcionar en el apagón.
- ¿Atienden equipos que no instalaron ustedes?
- Sí. La primera visita levanta el estado real del equipo y su historial, y a partir de ahí se define el programa. Si el equipo está al final de su vida útil, lo decimos con mediciones, no con impresiones.
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